לפני שנסביר מה אנחנו מציעים, רק נוודא שכולנו על אותו עמוד: ERP, משמע Enterprise Resource Planning. מערכת ERP היא מערכת שנועדה לעזור לארגון לתכנן את המשאבים שלו בצורה הטובה ביותר: ניהול מלאי, ניהול רכש, ייצור, איכות, כספים ועוד. יש למושג הזה משמעויות שונות במקומות שונים, אבל זה הרעיון. מערכת CRM (כלומר, Customer relationship management) לעומת זאת, היא מערכת לניהול קשרי לקוחות, כלומר תוכנה שאוגרת נתונים על הלקוחות של העסק, ומטרתה לשפר את היחסים בין הלקוח לבין העסק. גם כרטיסייה שיש במכולת היא מערכת CRM, פשוט אנלוגית.
מה שאנו מציעים לכם בשקוף מדיה, הוא לפתח ביחד אתכם עבור העסק שלכם, את מערכות ה-ERP וה-CRM המתאימות לכם, ויעזרו לכם לנהל את העסק שלכם בצורה הטובה ביותר. מעבר לכך, אנו נגרום לכך שכל תוכנה קיימת אשר משמשת את בעל העסק או לחילופין האתר של בעל העסק, יתממשקו עם תוכנת ה-CRM ו/או עם תוכנת ה-ERP של העסק, על מנת להגיע לניהול יעיל ומיטבי. אנחנו יודעים לייצר את ה-API (קרי Application Programming Interface) שיביא לממשק הנכון בין המערכות, וזאת בעזרת הניסיון והמקצועיות של שקוף בתחום הפיתוח והאוטומציה. כך תוכלו להגיע לפתרונות עבור בעיות שלא ידעתן אפילו שקיימות: תוכלו לעקוב אחר מספר גדול של לקוחות על ידי בידוד נכון של נתונים, לנהל מלאי Online מכל מקום, והכי חשוב, לדעת מה הלקוחות שלכם באמת צריכים, על מנת שתוכלו להגדיל את המכירות שלכם.
